Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od nákupu na dálku zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí před koncem této lhůty odeslat jednoznačné oznámení. Napište na [email protected], pošlete dopis Ive Kyselé, Čeladná 567, 739 12 Čeladná, nebo použijte formulář níže. Formulář ani tento vzor nejsou povinné. Odstoupit lze i před převzetím zboží.
V oznámení můžete uvést: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na [zboží], objednané [datum] a převzaté [datum]. Jméno, příjmení a adresa: [doplnit]. Datum: [doplnit].“ Podpis je potřebný pouze na listinném oznámení. Standardní model vytištěný až po objednávce nepovažujeme jen proto za zboží vyrobené podle zvláštních požadavků zákazníka.
Zboží zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na uvedenou adresu. Přímé náklady na vrácení nesete vy. Původní obal není nutný. Platbu včetně nákladů na nejlevnější nabízený původní způsob dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení; můžeme počkat na obdržení zboží nebo doklad o jeho odeslání. Další podrobnosti jsou v obchodních podmínkách a na stránce Reklamace a vrácení.
Online formulář zobrazí po odeslání číslo a obsah podání k vytištění. Po otevření prodeje se také pokusí poslat potvrzení s obsahem podání na zadaný e-mail a výsledek odeslání zobrazí. V přípravném režimu e-mailová potvrzení z formuláře neodcházejí. Odstoupit můžete také přímo e-mailem nebo dopisem.
Odstoupení od smlouvy
Verze připravená pro zahájení prodeje: 24. 9. 2026. Účinná bude teprve zveřejněním společně s otevřením objednávek.