Obchodní podmínky Krytkoule.cz
Tyto podmínky platí pro nákup na Krytkoule.cz. Prodávající a výrobkyní nabízených krytů je Iva Kyselá, IČO 23931141, Čeladná 567, 739 12 Čeladná, e-mail [email protected], telefon +420 733 392 067. Nejsem plátcem DPH. Se zákazníky jednám v češtině.
1. Zboží, cena a objednávka
Nabízeným zbožím jsou modely Drak Obsidian V5 a Vlk V5 Compact v provedení popsaném na stránce každého výrobku. Fotografie nejsou slibem jiné varianty; generované doplňkové obrázky jsou označené jako ilustrace. Před nákupem si přečtěte popis, návod a omezení použití. Uvedená cena je konečná cena výrobku v Kč. Cena dopravy se zobrazí podle zvolené možnosti ještě před odesláním objednávky.
V košíku můžete zkontrolovat a opravit zboží, počet kusů, kontaktní a doručovací údaje, dopravu a způsob platby. Odesláním přes tlačítko „Objednat s povinností platby“ podáte závaznou objednávku za zobrazenou celkovou cenu. Před odesláním je třeba potvrdit seznámení s těmito podmínkami. Přijetí objednávky potvrdíme e-mailem se shrnutím nákupu, platebními údaji a zněním podmínek platným v okamžiku objednávky. Kupní smlouva vzniká naším potvrzením objednávky. Pokud objednávku nemůžeme přijmout, ozveme se vám a žádnou změnu zboží či ceny neprovedeme bez vaší dohody.
Smlouvu a její tehdejší podmínky uchováváme u objednávky. Kopii dostanete v potvrzujícím e-mailu; pozdější změny podmínek se na již uzavřenou smlouvu nevztahují. Nákup je možný i bez zákaznického účtu. Zjevnou chybu v nabídce nebo v ceně řešíme individuálním kontaktováním zákazníka, ne jednostrannou změnou potvrzené objednávky.
2. Platba
Platba probíhá bankovním převodem na účet a pod variabilním symbolem uvedenými v potvrzení objednávky. Je splatná do 15 kalendářních dnů od uzavření smlouvy a považuje se za uhrazenou připsáním na náš účet. QR kód, pokud je u objednávky zobrazen, pouze předvyplní údaje pro stejný bankovní převod; před potvrzením platby je zkontrolujte. Nepřijímáme zde platby kartou přes GoPay. Po přijetí platby odešleme zprávu o úhradě a elektronický doklad na e-mail uvedený v objednávce. Případný nedoplatek, přeplatek nebo neidentifikovanou platbu vyřešíme individuálně.
3. Doprava a dodání
Doručujeme v České republice přes Balíkovnu a Packetu/Zásilkovnu, případně umožňujeme osobní převzetí po předchozí dohodě. Aktuální možnosti a ceny uvádí stránka Doprava a platba a závaznou cenu konkrétní volby zobrazí pokladna. Zvolený výdejní bod musí být při podání zásilky stále dostupný; pokud nebude, domluvíme s vámi jiný bez vnucené změny ceny. Zásilku zadáváme dopravci ručně. Číslo zásilky a dostupné sledování vám sdělíme po podání.
U hotového kusu skladem plánujeme předání dopravci do 1 pracovního dne od připsání platby. U kusu vyráběného po objednání do 5 pracovních dnů od připsání platby. Pokud je v jedné objednávce více kusů, platí pro společnou zásilku delší z těchto lhůt. Při osobním odběru vás vyzveme, až bude zboží připravené. O mimořádném zdržení vás bezodkladně informujeme a dohodneme další postup; zákonná práva při prodlení zůstávají zachována. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele při jeho převzetí, nestanoví-li zákon pro konkrétní situaci jinak.
4. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám před uplynutím této lhůty odeslat jednoznačné prohlášení e-mailem na [email protected], poštou na naši adresu nebo přes online formulář. Formulář není povinný. Standardní model vytištěný až po vaší objednávce nepovažujeme jen proto za zboží vyrobené podle vašich zvláštních požadavků.
Zboží nám vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nesete vy. Původní obal ani originál dokladu nejsou podmínkou odstoupení. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec potřebný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Platby vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, včetně nákladů na nejlevnější námi nabízený způsob původního dodání. Vrácení můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Použijeme stejný způsob platby, pokud se výslovně nedohodneme jinak bez dalších nákladů pro vás. U bankovního převodu si potřebný účet pro vrácení bezpečně ověříme.
5. Práva z vadného plnění a reklamace
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí; u vady projevené v prvním roce platí zákonná domněnka její existence již při převzetí, pokud ji povaha věci nebo vady nevylučuje. Podle okolností lze požadovat opravu či výměnu, případně přiměřenou slevu nebo odstoupení. Zákonná práva nelze vyloučit tím, že jde o 3D tištěný výrobek.
Reklamaci nám pošlete e-mailem, dopisem nebo přes formulář reklamace. Popište vadu, označte objednávku či výrobek a uveďte kontakt a požadovaný způsob vyřízení. Fotografie mohou pomoci, nejsou obecnou podmínkou přijetí reklamace. Vydáme potvrzení o uplatnění a o vyřízení reklamace. Vyřídíme ji a informujeme vás bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě. U oprávněné reklamace hradíme účelně vynaložené náklady. Podrobnosti jsou na stránce Reklamace a vrácení.
6. Soukromí a řešení sporů
Jak zpracováváme osobní údaje, uvádíme v zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se spolu nedohodneme na vyřešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, můžete podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2; e-mail [email protected], informace a podání na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.
Verze připravená pro zahájení prodeje: 24. 9. 2026. Účinná bude teprve zveřejněním společně s otevřením objednávek.